广州白云山旅游新面貌：驴迹科技助力开启景区“无接触式”服务

今年“五一”是国内自疫情防控常态化后的首个小长假，居家多时的人们纷纷走出家门，呼吸大自然的新鲜空气。据广东省文化和旅游厅统计数据，5 月1日至5日，全省累计接待游客1861.5 万人次。其中，广州白云山风景名胜区在假期前两日便揽客21.26万人次，位居全省首位。

根据广州市白云山风景名胜区发布的通告，进入白云山鸣春谷、摩星岭、明珠楼、云台花园景区，参观连通工程，乘坐索道，需提前做好预约。尽管客流因疫情受到了限制，但白云山依然深受广大受游客青睐。近期，白云山还绿于民工程效果显著,“云道”、“一门一景”等吸引了大批游客参观，5月1日至4日累计接待游客达到42.15 万人次。

与以往相比，游客出游的意愿不仅更加强烈，安全防控意识也空前提高，“无接触服务”成为广州白云山等热门景区的新趋势。在旅游服务过程中，白云山景区引进了由驴迹科技（01745.HK）设计的全新触摸屏导游导览系统和景区手绘导览图，让广大游客真正体验“无接触式”旅游。

（白云山景区导游导览触摸一体机）

告别步履匆匆，走马观花。疫情防控期间的旅游更加注重深度的文旅体验，每个景区都有我们不曾完全知晓的一面。广州白云山景区触摸屏导游导览系统和景区手绘导览图的启用，打开了一扇文旅新生活的大门，用景区专属的风格、新鲜的角度来帮助游客了解景区内各个景点的人文知识和奇闻趣事，重新发现景区的内涵。

（白云山手绘景区导览地图）

据悉，驴迹科技开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能，同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息，让游客实现自主旅游，也改变了白云山景区的服务方式。截至2019年底，驴迹科技累计开发了19493个在线电子导览，覆盖中国258个5A级旅游景区及2097个4A级旅游景区。

在以往的出行体验中，传统导游方式容易引起游客扎堆聚集的现象、景区讲解器被多人共享租用，而这些都不利于当前的疫情防控。白云山景区在确保接待游客量不超过核定最大承载量30%的情况下，将触摸屏导游导览系统、景区手绘导览图等创新设备设施投入使用，能有效避免人群聚集、降低疫情传播风险、提高游览舒适度。

在旅游过程中，游客只需扫描专属二维码，即可在线获取白云山景区专属深度语音讲解，不但在景区内随处可听，也可在景区外随时收听，享受打破时空限制的全新智能体验，让旅行体验真正做到安全、无接触。

白云山风景区相关责任人介绍，景区正积极落实疫情防控的各项有效举措，在确保游客和员工的健康、安全的前提下，有序恢复开放。游客可通过白云山风景名胜区公众微信号进行预约，并凭借穗康码、粤康码、医学观察期满通知书、核酸检测报告等有效证明进入景区，同时应主动佩戴口罩，配合体温检测工作。