福建（南靖）土楼十一黄金周完美收官：市场有序、亮点纷呈

　　2017年“十一”黄金周，福建南靖土楼景区再次迎来了旅游高峰，10月1日至8日，景区共接待游客共21.2万人次，同比增长27%。景区在县委、县政府的坚强领导下，县公安、旅游、工商、卫生、交通等部门群策群力，充分发挥职能作用，书洋镇、梅林镇、土楼管委会、土楼公司全体干部职工及县直科局抽调800多名工作人员到岗到位，尽职尽责，在旅游高峰持续出现的局面下，承受住游客多、车辆多、瞬时流量大等多重压力和考验，未出现游客滞留、车辆拥堵、有效投诉，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的黄金周旅游工作目标。

　　呈现以下几大亮点

　　（一）品牌宣传效应火热，景区旅游连创新高

　　国庆前夕，南靖县通过举办泰国专场推介会、参加广州旅博会等大型推进活动，启动“金砖+土楼”的主题宣传。在中央、省市各级媒体发布新闻报道、专题短片，针对主要客源还投放户外广告、软文广告，多渠道、多角度对外宣传南靖土楼,。土楼知名度不断提升，景区游客与日俱增，旅游客源地不断扩展。厦门金砖会晤过后，南靖土楼品牌效应更加凸显，景区接待游客人次大幅攀升，连续多个周末人数突破万人，黄金周前四天，景区接待游客持续出现“井喷”，海内外游客纷至沓来，旅游总收入连创新高。

　　（二）综合调度成效明显，景区交通秩序井然

　　今年中秋、国庆节黄金周从以往的7天延长为8天，景区在自驾游仍占主流的情况下，团队游持续升温。据统计，黄金周期间平均每天约6000辆各类旅游车辆进入景区。国庆期间，南靖县政府根据每日实际情况，实行交通管制与错峰分流相结合，分时分路段做好交通疏导工作。同时，针对瞬时“爆棚”的客流高峰，景区积极采取措施，充分发挥监控指挥中心作用，适时启动分流预案，在云水谣大道路口临时增设景交车换乘点，及时转运游客，避免了客流高峰集中时段、集中路段的情况，为游客提供一个良好的旅游环境。

　　（三）严格管控措施有力，景区假日和谐稳定

　　根据县委、县政府统筹部署，土楼景区结合实际情况，超前谋划，详细制定工作方案，节前及时组织镇村、土楼管委会干部进村入户，宣传政策法规，做好当地群众思想工作，消除不和谐因素；公安、法院、检察院等部门抽调执法人员，设立旧山门、田螺坑、璞山、云水谣等4个临时警务室，靠前指挥、靠前调处，及时有效处置突发事件，加强了对扰乱旅游秩序行为的震慑及不稳定苗头的控管力度。节前和节日期间南靖县土楼管委会组织多部门联合执法，联合南靖县旅游局、土楼公司、土楼消防、质量监督局、派出所、交通执法等部门进行联合执法，旅游局在重要景区入口对“黑店”“黑车”“野导”、揽客吃饭、带客逃票等行为进行严格管控，确保黄金周期间旅游市场规范有序；质量监督局对景区内摆摊的商贩进行食品安全宣传，并对相关产品进行安全把关；土楼消防人员对土楼内部消防设施、火灾隐患进行逐一排查，及时整改发现的隐患问题，最大限度减少各种旅游安全事故发生。

　　（四）生态民俗魅力彰显，主流媒体竞相报道

　　经过一年的5A整治提升行动，景区卫生环境干净整洁、景观面貌协调统一、青山绿水相得益彰，清新土楼生态品牌渐入人心。同时，黄金周期间景区内每天安排十余场民俗表演活动受到游客的广泛青睐，云水谣景点的《拜寿》《舞狮》等表演生动有趣，吸引如织游客；塔下景点《土楼娶亲》《公背婆》等节目互动亲切，引来好评如潮。期间，各级媒体和各大网站纷纷深入景区采访、报道，向全国乃至全世界展示世遗土楼和生态南靖的强大魅力。

　　（五）服务提升亮点频现，游客满意上级点赞

　　今年黄金周，景区硬件设施再添亮点，新启用德育基地停车场、星级旅游公厕、临时停车场、安全屋等，大幅提升景区旅游环境品质，游客体验显著提升。同时，软件提升屡现温馨，景区好人好事涌现，细致服务彰显人文关怀，形成浪漫而温情的景区氛围。黄金周期间，景区详细的工作部署，迅速的应急反应、优质的游客服务，赢得了广大游客的一致好评和上级旅游主管部门的高度肯定。据统计，黄金周期间南靖县旅游局受理3起投诉，景区咨询投诉部共受理各类咨询356件，满意率达100%，在省旅发委委托的游客满意度问卷调查活动中，南靖土楼景区排名前列。

　　（六）全域旅游产业带旺，龙头效应充分显现

　　国庆黄金周历来是一年中游人最为集中的两个时段之一，南靖土楼景区纷涌而来的高峰客流，带旺了景区及周边镇村的吃、住、行、购、娱等旅游消费市场。在住宿接待上，景区各大宾馆、酒店及民宿旅馆客房连续5天保持80%以上出租率，2日至4日三天，景区周边宾馆个个爆满。在旅游购物上，蜜柚、香蕉、金线莲、土楼老茶、兰花等南靖土特产购销兴旺。在旅游新业态发展上，土楼之光博物馆、塔下青普文化行馆大放异彩，许多游客驻足参观。南靖土楼景区旅游龙头拉动效应不断彰显，呈现出旅游消费成倍增长的大好局面。